Mes siūlome 7 dienų grąžinimo langą: galite paprašyti grąžinti per 7 dienas nuo jūsų prekės gavimo.
Tinkamumo reikalavimai
Norėdami gauti grąžinimą, jūsų prekė turi atitikti visas šias sąlygas:
Būkite tokios pačios būklės, kaip ir tada, kai jį gavote (nepanaudota, nenaudojama, su originaliomis etiketėmis).
Būkite originalioje pakuotėje (be ašarų, žymių ar pakuotės sugadinimo).
Kaip inicijuoti grąžą
Susisiekite su mumis vivivape168@gmail.com, kad paprašytumėte grąžinimo autorizacijos.
Patvirtinę mes atsiųsime jums išankstinio mokėjimo grąžinimo etiketę ir žingsnis po žingsnio pakavimo ir pristatymo instrukcijas.
⚠️ Pastaba: elementai, išsiųsti be išankstinio grąžinimo patvirtinimo, nebus priimami.
Siuntimo išlaidos ir grąžinimas
Jūs esate atsakingi už grąžinimo išlaidų sumokėjimą (jos negrąžinamos).
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, grąžinimo išlaidos bus išskaičiuojamos iš jūsų visos grąžinimo sumos.
Pažeisti siuntiniai
Gavę užsakymą, nedelsdami apžiūrėkite paketą, ar nėra žalos.
Jei prekė yra sugedusi, pažeista ar neteisinga:
Atsisakykite pasirašyti pakuotę (jei taikoma).
Praneškite apie problemą savo vietos logistikos teikėjui.
Nedelsdami susisiekite su mumis ir pasidalykite oficialia pažeista „Logistics Company“ ataskaita. Mes naudosime tai jums apdoroti sprendimą.
Sugedę daiktai
Jei elementas yra sugedęs (pvz.
Pateikite vaizdo įrašą, kuriame rodoma problema (įsitikinkite, kad vaizdo įrašas aiškiai parodo problemą ir apima visą elemento apžiūros procesą).
Mūsų kokybės kontrolės komanda peržiūrės vaizdo įrašą ir dirbs su jumis, kad išspręstų problemą.
